No Supply Hacking, a compreensão do modelo de negócio é fundamental. A proposta de valor, o balanço financeiro e as áreas-chave são detalhadas e utilizadas para orientar as tarefas prioritárias para a eficiência. A tecnologia da informação, a capacidade analítica de dados e a tradução de ações operacionais em resultados tangíveis são competências absorvidas constantemente pela área de supply-chain, tanto no relacionamento com clientes quanto com fornecedores.

A verdadeira eficiência na cadeia de suprimentos pode ser medida pelo indicador macro de Retorno sobre Investimento (ROI). Fazer mais com menos traz uma noção avançada de como a área está sendo utilizada e como isso se reflete nos resultados da empresa. Times enxutos de supply-chain podem enfrentar pressões constantes se não forem eficientes, pois será necessário mais pessoal para administrar o mesmo volume de receita e gastos.